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          為了提高保定博豪電氣設備有限公司產品的品牌競爭優勢,保定博豪電氣設備制造有限公司重點突出了“服務”戰略,不斷完善對客戶的售前、售中和售后服務。

        一、售前服務承諾

          主動上門了解客戶的詳細需求,推薦合適的產品并提供相應的產品資料及解決方案,并隨時接受客戶的咨詢。事先提供產品的外形尺寸及安裝尺寸等設計圖,確保今后的安裝工作順利進行。特殊要求的項目,可按公司其他地區成功的項目經驗提供客戶技術方案及解決方案。

        二、售中服務承諾

        在生產期間,若遇到規格參數需要更改,將在接到變更通知后的第一時間作出反應,并盡量降低規格變更對工期的影響。對于的訂貨臺數多,交貨期相對較集中的改造項目,公司將事先派人進入現場,與客戶協商確定最佳的到貨計劃,以確保工程進度和施工場地的正常運作。為解決客戶使用產品的后顧之憂,提供客戶培訓,并提供24小時遠程電話指導。

        三、售后服務承諾

        在產品安裝驗收完畢后,公司實行一年的質保期服務。在一年質保期滿后,公司保證對產品實行終身維護,僅收取維修材料成本費。質保期內,提供一年365天緊急維修或調換產品服務,公司備有專業售后人員,保證在接到報修電話后立即遠程電話排查事故問題,并安排最快時間趕赴現場或進行備貨的發貨工作。公司可為客戶培訓幾名售后人員,使其掌握產品操作和特殊情況下的緊急處理手段。定期尋訪、回訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,不斷完善產品,提高服務質量。

         

        保定博豪電氣設備制造有限公司

        電話:13730153634 傳真:0312-5059005 地址:河北省保定市西百樓工業區 

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